El uso de las técnicas de comunicación verbal y no verbal para la mejora de la expresión oral y corporal en tu puesto de trabajo
Iguácel Melero Polo, Universidad de Zaragoza/ Lara Íñiguez Berrozpe, Escuela de Turismo Universitaria de Zaragoza
Este curso responde a la necesidad de mejorar las habilidades comunicativas de las personas para que puedan mejorar el desempeño de sus funciones.
Numerosos sectores hoy en día se caracterizan por su interacción constante con los clientes, por lo que se deben dominar las habilidades comunicativas para ser mejor en tu puesto de trabajo (actual o potencial).
Por ello, con este curso se espera:
- fomentar el correcto uso del lenguaje verbal (desde la dicción al correcto uso de vocabulario y expresiones) así como del no verbal (postura, gestos, mirada, etc.) en un contexto laboral.
- Proporcionar las directrices necesarias para la utilización de aquellos recursos comunicativos que destaquen las fortalezas de cada uno.
- Dar pautas para preparar de forma adecuada el contenido a tratar en una situación determinada (se verán casos concretos).
- Dar a conocer técnicas sobre cómo mantener el control en situaciones sometidas a un alto nivel de estrés.
Mejorar las habilidades de comunicación tanto verbales como no verbales será posible a través de este curso. Pero para ello, es necesario que las personas que se apunten tengan ganas de atreverse a comunicar, de atreverse a mejorar y sobre todo a participar.
Es un curso donde además de la teoría más importante, se analizarán numerosos casos prácticos y se realizarán múltiples ejercicios. Animamos a que todas aquellas personas que se apunten, dejen fuera del aula sus barreras o bloqueos y se atrevan a dejarse llevar para que el aprovechamiento del curso sea el óptimo.
Lunes, 5 de Julio
09:00 h. Introducción a la comunicación ¿Cuáles son los principales errores que cometemos y a qué debemos aspirar? [2]
17:00 h. Técnicas de comunicación verbal: no es solo lo que digo sino cómo lo digo [1]
Martes, 6 de Julio
09:00 h. La comunicación no verbal: ¿Qué dice lo que no decimos? [2]
17:00 h. Herramientas que apoyan nuestro discurso y cómo utilizarlas [1]
1 Iguácel Melero Polo, Universidad de Zaragoza
2 Lara Íñiguez Berrozpe, Escuela de Turismo Universitaria de Zaragoza
- Estudiantes de grado
- Estudiantes de doctorado
- Profesores de Universidad
- Cualquier persona que desempeñe un puesto de trabajo donde la comunicación sea imprescindible (atención al público, RRPP, etc.) y quiera mejorar sus habilidades.
Solicitado el reconocimiento como créditos por las Actividades universitarias culturales por la Universidad de Zaragoza.
0,5 ECTS
1. Los asistentes pueden solicitar individualmente a los Servicios Provinciales de Educación el reconocimiento de la actividad como Formación Permanente de Profesorado presentando el certificado de haber realizado el curso.
2. Reconocimiento como créditos ECTS en el Grupo 9 de Universidades (G-9): Más información en https://cursosextraordinarios.unizar.es/ (Apartado créditos).
3. Créditos ECTS en otras universidades.
Los estudiantes interesados en que su Universidad les reconozca como créditos ECTS por haber realizado un Curso de Verano de la Universidad de Zaragoza, deben consultar con la Secretaría de su Facultad o Escuela de origen tal posibilidad.
Para la obtención del Diploma de Créditos ECTS, los alumnos deberán asistir al menos a un 85% de las sesiones impartidas y participar de forma activa en las actividades prácticas propuestas en clase. No se realizará examen, pero sí se desarrollarán ejercicios prácticos en el aula que deberán ser satisfactoriamente resueltos.
Palacio de Congresos
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